Marketting online hiện nay là xu hướng kinh doanh hàng đầu của mọi lĩnh vực bán hàng. Nếu ngay từ bây giờ bạn không có xu hướng kinh doanh online thì sẽ khó lòng phát triển được. Lĩnh vực BDS củng vậy, đa số khách hàng tim kiếm thông tin các dự án trên mạng internet. Vậy làm thế nào để thu hút khách hàng, tăng doanh số bán hàng 1 cách nhanh nhất.
Trong
khi các kênh tiếp thị truyền thống qua báo in, truyền hình… khó đáp ứng đúng
được nhu cầu tìm kiếm thông tin của khách hàng, thì truyền thông online hiện đáp
ứng khá tốt nhiệm vụ này. Nếu đơn vị của bạn là công ty kinh doanh BĐS, bạn
là nhân viên môi giới hay cá nhân tham gia thị trường, hãy tham khảo những xu
hướng sau để đạt kết quả giao dịch tốt nhất.
Xu hướng rao bán nhà đất trên di động (mobile)
Trong
xu hướng phát triển hiện nay, mobile hóa là một trong những cụm từ được nhắc đến
khá nhiều. Theo khảo sát tại các công ty môi giới BĐS, có tới 66% email mà các
công ty này gửi tới khách hàng được mở trên điện thoại hoặc máy tính bảng. Vì
vậy, các doanh nghiệp hoặc cá nhân kinh doanh BĐS nên thiết kế để giao diện
website, blog kinh doanh của mình để hỗ trợ người xem trên cả các thiết bị như
máy tính, tablet, điện thoại di động bởi đây là một lợi thế không nhỏ.
Tham gia mạng xã hội để rao bán nhà đất
Hiện
nay, Facebook đang được xem là kênh truyền thông hiệu quả và phổ biến nhất tại
Việt Nam. Nhiều doanh nghiệp, cá nhân đang nỗ lực xây dựng những fanpage không
chỉ nhằm mục đích quảng cáo sản phẩm của mình mà còn thực hiện việc cập nhật nội
dung hữu ích cho người mua và bán nhà. Nhờ đó, họ thu hút được một lượng fan khá
lớn. Ngoài Facebook, bạn cũng có thể tận dụng các mạng xã hội khác như Google+,
LinkedIn, YouTube…
Bạn
nên ưu tiên cho Facebook và tham gia kết bạn với nhiều người có độ tuổi từ 24
trở lên, bên cạnh đó cũng đừng quên tải những video mới nhất lên YouTube. Vài
người bạn của tôi khi bán đất và căn hộ ở Gamuda Garden Yên Sở hay Ecopark đã có
rất nhiều khách hàng qua kênh video này.
Khi
có một người ghé thăm Facebook của bạn, ảnh bìa (Cover Photo) là phần khiến
người xem chú ý đầu tiên. Bởi vậy, với những nhà môi giới, doanh nghiệp muốn tạo
dựng thương hiệu thông qua kênh Facebook thì nên chú ý đến bước chọn ảnh bìa hấp
dẫn. Bạn có thể chọn một bức ảnh về ngôi nhà đẹp hay một dự án bán hàng gần đây,
bức ảnh cần có bố cục rõ ràng và sắc nét. Ảnh bìa cũng có thể là một câu slogan
nói về phương châm phục vụ khách hàng của bạn. Slogan nên ngắn gọn, dễ đi vào
lòng người và được thiết kế ấn tượng. Bạn cũng nên viết lời mô tả (Description)
cho cover photo của mình. Ngoài ra, bạn cũng không nên thay đổi ảnh bìa trong
vòng 1 - 2 tháng để đảm bảo tính thống nhất và tạo cảm giác tin cậy cho thương
hiệu của mình.
Trao đổi thông tin nhà đất trên các diễn đàn
Một
trong những bước mà nhân viên môi giới cũng như doanh nghiệp kinh doanh BĐS cần
lưu ý là tham gia các diễn đàn. Bạn cần lưu ý lựa chọn các diễn đàn có lượng
người truy cập cao để giới thiệu sản phẩm của mình. Một số diễn đàn về tiêu
dùng, công nghệ, xe cộ thường có lượng người truy cập đông và thảo luận về BĐS
hiệu quả như: webtretho, otofun, lamchame, cafeauto, 5s… Diễn đàn được đánh
giá là kênh thông tin hiệu quả nhất để trao đổi về kinh nghiệm thực tế giữa
những người có nhu cầu mua bán nhà.
Ngoài
ra, bạn cũng có thể tạo các shop dự án hoặc đăng tin rao bán tại các trang web
phổ biến như: batdongsan.com.vn, rongbay, vatgia,…, hoặc tham khảo thiết kế các
gian hàng sản phẩm riêng để khách hàng cập nhật thông tin về dự án. Nếu bạn có
một website riêng thì sẽ chuyên nghiệp hơn, nếu không có nhiều kinh phí bạn có
thể dùng wordpress, google sites...
Trên
diễn đàn sẽ có rất nhiều topic thảo luận, bạn nên chọn mục thảo luận về nhà cửa,
BĐS.
Nội
dung là yếu tố quyết định tất cả
Có
một thuật ngữ khá quen thuộc trong lĩnh vực marketing là “Content is King”, tạm
dịch “chất lượng nội dung là vua”, nghĩa là, nội dung hay sẽ quyết định sự thành
công của một chiến lược marketing. Trong lĩnh vực BĐS cũng không ngoại lệ, nếu
doanh nghiệp môi giới hiểu được tâm lý người mua nhà, cung cấp những thông tin
giải đáp được những băn khoăn, thắc mắc của họ khi tìm chốn an cư lạc nghiệp thì
chắc chắn họ sẽ gây được ấn tượng với khách hàng.
Tuy
nhiên, nội dung hấp dẫn vẫn chưa đủ để người mua BĐS tìm được website của bạn
trên Google nếu thiếu đi yếu tố SEO. SEO ở đây được hiểu là việc lựa chọn từ
khóa, cụm từ khóa chính xác và phù hợp với nội dung, đồng thời thường nằm trong
xu hướng tìm kiếm của người mua nhà. SEO sẽ giúp website, blog của bạn dễ dàng
hiển thị trên top tìm kiếm của Google.
Tại
một hội thảo gần đây về môi giới BĐS, GS.TS Đặng Hùng Võ, Nguyên Thứ trưởng Bộ
Tài nguyên & Môi trường đã đưa ra những lời khuyên cho các nhà môi giới BĐS:
“Trong kinh doanh BĐS, bạn chỉ thực sự thành công khi biết cách quảng bá thông
qua phương thức online và offline. Trên thực tế thì chi phí bỏ ra cho online
thường thấp hơn so với offline khá nhiều. Xu hướng marketing online năm 2015 là
phải quan tâm đến lợi ích người mua và tư vấn để khách hàng tìm thấy bạn. Vì
vậy, ngay từ bây giờ, doanh nghiệp cũng như nhà môi giới BĐS cần chuẩn bị tốt cả
về kiến thức lẫn kĩ năng bán hàng để đạt kết quả tốt nhất”.
